Allmänna villkor för mrGreen Sverige
Senast uppdaterad: 27 juni 2025
1. Introduktion
1.1 Dessa allmänna villkor ("Villkor") reglerar din användning av tjänsterna på mrGreen, tillgängliga via webbplatsen casinomrgreen.se ("Webbplatsen", "vi", "oss", "vår").
1.2 Genom att skapa ett konto, logga in eller på annat sätt använda våra tjänster bekräftar du att du läst, förstått och accepterat dessa Villkor samt vår Integritetspolicy och Policy för Ansvarsfullt Spelande.
1.3 Om du inte godkänner Villkoren ska du omedelbart avstå från att använda våra tjänster.
2. Definitioner
- Spelare/Användare/Du: En fysisk person som registrerar konto eller spelar hos mrGreen.
- Konto: Ditt personliga spelkonto hos mrGreen.
- Spel: Alla casinospel, live dealer-spel och andra spelprodukter som erbjuds på Webbplatsen.
- Operatör: Det företag som driver mrGreen och tillhandahåller Spelen.
- Bonus: Kampanjerbjudanden såsom gratissnurr, bonuspengar eller liknande incitament.
3. Behörighet och åldersgräns
3.1 Du måste vara minst 18 år eller uppnå den lagstadgade spelåldern i Sverige, beroende på vilket som är högre, för att få spela hos oss.
3.2 Det är ditt ansvar att säkerställa att onlinespel är lagligt i din jurisdiktion.
3.3 Anställda hos Operatören samt deras närstående, agenter och samarbetspartners får inte öppna konto eller delta i Spelen.
4. Konto och registrering
4.1 Endast ett konto per person, hushåll, IP-adress eller enhet är tillåtet.
4.2 Vid registrering måste du ange korrekta, fullständiga och aktuella uppgifter såsom namn, adress, personnummer, e-post och betalningsinformation.
4.3 Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella och säkra.
4.4 Vi kan när som helst begära verifieringshandlingar, exempelvis giltig ID-handling, adressbevis eller bevis på betalningsmetod.
4.5 Konton med falska eller vilseledande uppgifter kan stängas och eventuella vinster förverkas.
5. Kontoansvar och säkerhet
5.1 Du är ansvarig för alla aktiviteter som sker via ditt Konto.
5.2 Håll dina personuppgifter uppdaterade för att undvika avbrott i tjänsten.
5.3 Du kan stänga ditt Konto när som helst genom att kontakta vår kundtjänst.
5.4 Vi förbehåller oss rätten att tillfälligt stänga, begränsa eller avsluta Konton vid misstanke om bedrägeri, fusk eller brott mot Villkoren.
5.5 Vid glömt lösenord kan du återställa det via ”Glömt lösenord”-funktionen eller kontakta supporten.
6. Insättningar
6.1 Insättningar måste göras med betalningsmetoder registrerade i ditt eget namn.
6.2 Minimi- och maxbelopp för insättningar gäller enligt information på vår Betalningssida.
6.3 Vi tar inte ut några avgifter för insättningar, men din betalningsleverantör kan göra det.
6.4 Vi är inte en finansiell institution och beviljar inte kredit.
6.5 Insatta medel ska användas för spelande; misstänkt oegentlig insättningsaktivitet kan leda till kontoavstängning.
7. Uttag
7.1 Uttag görs i möjligaste mån till samma betalningsmetod som användes vid insättning.
7.2 Uttagsgränser gäller enligt vår Betalningssida.
7.3 Uttag kan kräva verifiering, och vi kan begära identitetshandlingar innan behandlingen påbörjas.
7.4 Vi strävar efter att behandla uttag snabbt men ansvarar inte för fördröjningar från tredjepartsleverantörer.
7.5 För att ta ut hela saldot och stänga ditt Konto, kontakta kundtjänst.
8. Inaktiva och vilande konton
8.1 Konton utan inloggningsaktivitet under sex månader klassificeras som inaktiva.
8.2 Inaktiva konton kan debiteras en månadsavgift för administration, som dras från kvarvarande saldo.
8.3 Du kommer att meddelas innan avgift tas ut.
8.4 Konton med nollsaldo kan stängas efter längre tids inaktivitet.
8.5 För att återaktivera ett vilande konto, kontakta kundtjänst.
9. Ansvarsfullt spelande
9.1 Vi främjar ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg såsom insättnings-, förlust- och sessionsgränser samt självavstängning.
9.2 Om du misstänker att du har spelproblem, använd våra verktyg eller kontakta supporten för hjälp.
9.3 Läs mer om ansvarsfullt spelande på vår Spelinspektionen och Stödlinjen.
10. Otillåten verksamhet
10.1 Du får inte delta i bedrägeri, fusk, penningtvätt eller annan olaglig verksamhet, inklusive men inte begränsat till:
- Användning av automatiserade system eller bots
- Manipulering av spel
- Flerfaldiga konton
- Användning av VPN eller proxytjänster för att kringgå geografiska begränsningar
- Delning av konto eller låta annan person spela åt dig
10.2 Vid misstanke om missbruk kan vi stänga konton och hålla inne vinster.
11. Bonusar och kampanjer
11.1 Alla bonusar och kampanjer omfattas av särskilda villkor och omsättningskrav, vilka finns tillgängliga på vår Kampanjsida.
11.2 Bonusmissbruk, såsom multi-konton eller samverkan med andra spelare, är förbjudet.
11.3 Vi förbehåller oss rätten att återkalla bonusar vid misstanke om missbruk eller teknisk manipulation.
11.4 Bonusar kan ha utgångsdatum och begränsningar för vilka spel de kan användas på.
12. Spelens rättvisa och säkerhet
12.1 Alla spel levereras av certifierade leverantörer och använder slumpgeneratorer (RNG) för att säkerställa rättvisa resultat.
12.2 Vi kan ogiltigförklara insatser eller vinster som uppkommit genom tekniska fel, systemfel eller brott mot Villkoren.
13. Ansvarsbegränsning
13.1 Vi ansvarar inte för förluster eller skador som uppstår vid användning av våra tjänster, inklusive tekniska störningar, förseningar eller fel.
13.2 Du spelar helt på egen risk. Vårt maximala ansvar är begränsat till ditt senaste insättningsbelopp.
13.3 Vi ansvarar inte för innehåll eller säkerhet på externa webbplatser som länkas från vår Webbplats.
14. Integritet och dataskydd
14.1 Dina personuppgifter behandlas i enlighet med vår Integritetspolicy.
14.2 Vi använder branschstandardiserade säkerhetsåtgärder för att skydda dina data.
14.3 För fullständig information, vänligen läs vår Integritetspolicy.
15. Immateriella rättigheter
15.1 Alla varumärken, logotyper, texter och annat material på Webbplatsen ägs av Operatören eller dess licensgivare.
15.2 Ingen del av innehållet får kopieras, reproduceras eller ändras utan skriftligt tillstånd.
16. Klagomål och tvistlösning
16.1 Vid klagomål, vänligen kontakta vår kundtjänst för snabb och rättvis hantering.
16.2 Om du inte är nöjd med vårt beslut kan du vända dig till en oberoende tvistlösningsinstans eller till Spelinspektionen.
16.3 All kommunikation rörande tvister ska ske skriftligen.
17. Ändringar av villkoren
17.1 Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa Villkor när som helst.
17.2 Väsentliga ändringar kommer att meddelas till dig, och fortsatt användning av tjänsterna efter meddelandet innebär att du accepterar de nya Villkoren.
17.3 Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom Villkoren för att hålla dig uppdaterad.
18. Kontaktuppgifter
För frågor, support eller för att utöva dina rättigheter enligt dessa Villkor, kontakta oss via:
- E-post: [email protected]
- Livechatt på casinomrgreen.se
Genom att skapa konto och spela på mrGreen bekräftar du att du läst, förstått och accepterat dessa Villkor.
